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Réglez votre situation en ligne ! Sur cette page vous pouvez régulariser votre situation de manière totalement sécurisée.
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FAQ - Des questions ? Voici nos réponses !
J’ai reçu une lettre de rappel ou un mail de la part de creances.pro ?
Nous avons été mandatés par votre fournisseur car vous avez bénéficié d’un bien ou d’un service que vous n’avez pas payé. Nous sommes sollicités par ce créancier pour régulariser la situation..
J’ai reçu une lettre de rappel mais je ne suis pas le bon débiteur ?
Pour vérifier que vous n’êtes pas le bon débiteur, prenez contact avec nous par téléphone et indiquez-nous votre :
- Numéro de référence
(en haut à gauche de notre courrier) - Date de naissance
0 826 384 384
Le paiement a déjà été effectué ?
Envoyez-nous la preuve de paiement par courrier ou par e-mail et nous nous chargerons d’éclaircir la situation auprès du créancier.
Je souhaite régulariser la situation directement auprès du créancier ?
Nous sommes dorénavant votre interlocuteur unique pour la régularisation de la situation.
Je souhaite régulariser la situation dès à présent en payant la créance
Pour ce faire, vous devez :
- Faire un virement
grâce aux coordonnées bancaires disponible par simple demande
depuis la page contact - Payer par carte de crédit
en cliquant sur Espace débiteurs de notre site internet 
Disponible ici
Je souhaite échelonner les paiements sur plusieurs mois ?
Une mensualisation n’est possible que si vous êtes dans l’impossibilité de régulariser la situation en une seule fois. L’échelonnement des remboursements peut-être demandé par :
0826 384 384
par courrier (adresse disponible depuis la rubrique contact)
La situation actuelle engendre-t-elle des frais de retard ?
Des frais de retard sont imputés dès lors qu’un paiement n’a pas été effectué en temps voulu.