Recouvrement pas cher

Recouvrement pas cher

La qualité et l’efficacité d’un recouvrement de créance se mesure aussi à son coût : plus il est élevé, plus il diminue votre trésorerie. Comment réellement optimiser votre trésorerie sans vous ruiner ? Existe t-il un recouvrement pas cher ?

Un recouvrement presque gratuit

Et si pour gagner plus, il fallait commencer par dépenser moins ? L’impact des frais sur la performance du recouvrement est loin d’être négligeable.

Par conséquent, beaucoup d’entrepreneur, vous avez vos habitudes en matière de recouvrement (huissiers, avocats, etc…), mais passer au low cost peut être une sage résolution pour 2019 (plus d’informations), à condition de toujours mettre en balance le prix et le service qui vous est proposé. Il faut savoir, que le choix d’un cabinet de recouvrement de créances à bas coût se traduit par des solutions automatisées et plus rapide.

En outre, Créances .pro du Groupe RECOLIA vous permet d’enregistrer vous-même vos dossiers et de visualiser son évolution en temps réel.

Ainsi, récupérer une facture impayée avec creances.pro, société de recouvrement amiable low-cost et 100% digitalisée peut faire toute la différence sur le cout du recouvrement.

Le recouvrement digital au service de votre entreprise

Dans un premier temps, ceux qui préfèrent ne pas passer trop de temps au chevet de leurs factures impayées vont plutôt être attirés par notre solution unique, laissant libre accès à l’information de ses dossiers confiés.

Avec creances.pro, le recouvrement de  vos créances est vraiment facile, après avoir créé votre compte en trois clics, vous confié votre dossier en ligne sur votre espace 100% sécurisé.

Les impayés sont un vrai fléau pour nos Entreprises. Le cumul des retards de paiement de factures peuvent très vite générer des tensions sur la trésorerie de votre entreprise. C’est pour cela qu’il est judicieux de traiter rapidement vos impayés. (plus d’informations)

L’expert du recouvrement 100% digitalisé

En attendant, le recouvrement de créances, ou la gestion de votre relation client contentieux est un métier à part entière, qui n s’improvise pas. Pour cela creances.pro expert depuis plus de 35 ans dans le domaine, propose une solution rapide et efficace pour le traitement de vos factures impayés.

Pour conclure, n’hésitez pas à essayer nos services c’est par ici.

Recouvrement pas cher et efficace

Recouvrement pas cher et efficace

Externaliser la gestion de vos impayés avec un recouvrement pas cher ne signifie pas de rompre les relations avec vos clients débiteurs au risque de les perdre ; bien au contraire…

De plus en plus souvent traités par le service de relation client, les impayés ne sont plus seulement une affaire de financiers. Les entreprises se rendent compte de la nécessité de mener un recouvrement pas cher avec respect et empathie pour s’assurer la fidélité du client débiteur. Lorsque l’on connaît son coût d’acquisition, conserver un client, même défaillant, est important. Alors il est temps de mettre en place dans vos process, la mise en recouvrement de vos créances en fonction de votre budget. C’est pour cela que creances.pro propose un recouvrement pas cher ou low cost; afin de permettre a tout type entreprise d’externaliser le recouvrement et d’optimiser leurs trésorerie. Créer votre espace creances.pro

Il est d’usage de dire que recruter un nouveau client coûte cinq fois plus cher que d’en conserver un.

C’est pourquoi une entreprise doit chercher à récupérer ses créances mais avec finesse, de façon à ne pas froisser ses clients débiteurs. D’autant plus que, selon la dernière statistiques, la plupart des clients particuliers débiteurs le seraient de bonne foi : insolvables (18 %), ayant oublié de communiquer un changement d’adresse (16 %), souhaitant faire valoir un litige (16 %) ou encore laxistes (10 %)… Seuls 14 % seraient des « experts », mettant tout en œuvre pour ne pas régler leurs dettes.
Au sein des entreprises, le credo est désormais de pratiquer le recouvrement pas cher de ses factures tout en ménageant la relation commerciale.

Fusion avec la relation client

recouvrement low cost pas cher

Première preuve de ce changement de mentalité : le service recouvrement est désormais intégré au sein de la direction de la relation client. Depuis quelques années, nous avons constaté un changement au niveau de nos donneurs d’ordre : les directions de la relation clientèle se substituent aux directions financières « . C’est notamment le cas de grandes entreprises telles qu’Orange et Veolia Eau, qui partent du principe qu’un client débiteur reste un client à qui l’on doit rendre les mêmes services qu’à un autre.
L’intégration du recouvrement pas cher au sein du service de relation client offre un autre avantage : l’accès à des fichiers qualifiés contenant les coordonnées du client à relancer. Ce qui rend la tâche des équipes de recouvrement plus facile.
Le premier enjeu est la capacité à prendre contact. Une fois que la relation est nouée, la plupart du temps, le dénouement est positif. Intégrée au sein de la direction de la relation client, l’équipe recouvrement peut avoir accès aux coordonnées à jour, mais aussi à l’historique client. L’idéal est évidemment de fusionner les fichiers de relation client et de recouvrement. La relation vis-à-vis des clients doit être globale.

Trouver une solution avec le client

Poser des questions, chercher à comprendre la situation pour trouver des solutions en fonction des rentrées d’argent espérées plutôt que d’acculer ces clients insolvables avec des mises en demeure qui mettraient fin à la relation commerciale. Nous prônons un recouvrement séduction plutôt qu’un recouvrement sanction. Ainsi, trouver une solution avec le client permet de s’assurer qu’il tiendra ses engagements : si l’entreprise lui propose un échéancier qu’il ne peut pas tenir, les créances seront perdues et le client aussi.

Une prise en charge précoce

Cette intervention doit se faire le plus en amont possible. Cela permet d’éviter que certaines situations ne dérapent. En effet, relancer dès l’échéance de la facture permet de connaître le plus tôt possible la situation du client et de lui proposer des solutions avant que les montants s’alourdissent, voire que d’autres créanciers le contactent. Le client est plus compréhensif. Cela permet de préserver la relation commerciale. Ce travail de dialogue nécessite que les collaborateurs soient bien formés. Le personnel est formé pour réaliser un budget avec le client débiteur en fonction de sa situation financière. Cette démarche s’accompagne, par exemple, de conseils sur les aides sociales auxquelles le client débiteur peut prétendre. Si ce dernier obtient les aides, il est reconnaissant envers l’entreprise : l’acte de recouvrement pas cher devient un acte de fidélisation.
Pour plus d’information n’hésitez pas à contacter notre service commercial.

Creances.pro est une filiale du Groupe RECOLIA

Le recouvrement digital

Le recouvrement digital

Le recouvrement digital a redonne la main au « Client ». le Digital a donné du pouvoir à « l’Utilisateur », et le Digital a ouvert des zones d’interaction directe avec les clients finaux.

La transparence de notre qualité de service

Pour ce qui est des « Clients » plus que jamais avertis et exigeants, il faut faire et parler vrai. Creances.pro se retrouve face aux fondamentaux de la relation client : donner, justifier et prouver la valeur, le sens et la qualité de ses services.
Un nouveau profil de « Prospects » est apparu : les « Utilisateurs » des outils digitaux des marques. Ces « Utilisateurs » peuvent être considérés comme des prospects déjà intégrés dans les univers des marques. Ils ne sont pas consommateurs mais ils peuvent s’avérer de véritables « Fans ». Ils interviennent dans la sphère sociale et fonctionnelle des marques, donnent un point de vue, « like » une photo, partagent u

n statut, etc …

Par ailleurs, une entreprise B2B qui opérait jusqu’à présent auprès des professionnels, a maintenant plusieurs points de contact directs possibles avec le client final. Et de plus elle peut développer une approche B2B2C dans un mode collaboratif avec ses partenaires. Par ex. : son site web, ses réseaux sociaux…

Le Digital est la fin de l’ostentatoire aux messages publicitaires et aux engagements non tenus ! C’est un retour aux valeurs et au respect du client défini désormais comme membre d’un territoire marketing étendu. Il est devenu territoire « Social », où la marque doit obtenir qu’il « s’engage » et noue des liens étroits sur les réseaux.

Le territoire est plus large alors que la communication doit être encore plus fine pour séduire un utilisateur plus exigeant. Une des solutions est de personnaliser la relation. C’est là que les outils analytiques entrent en jeu et que de nouveaux métiers se créent pour cibler des commun

autés ou un individu directement.

Le Digital est donc une transformation de l’entreprise au service d’une vision 360° du client et de l’utilisateur.

creances.pro recouvrement rapide et efficace

Un haut niveau de service

En termes de process et de gestion, creances.pro est dans un environnement à haut niveau technologique où pour aider l’utilisateur à mieux appréhender les outils. Il est utile d’être soi-même adepte des technologies. Être capable dans ce monde digital à grande vitesse de s’adapter, de comprendre, de saisir rapidement les opportunités d’innovation et être visionnaire.
La rapidité est un facteur clé de succès. De ce fait les organisations lourdes aux process infinis et aux capacités de décision ralenties doivent trouver des solutions pour s’adapter aux délais raccourcis du « Time to Market ».
Les outils digitaux sont d’ailleurs les meilleurs moyens pour améliorer la rapidité dans une organisation. Cette rapidité est essentielle. Si vous ne collez pas ou ne doublez pas la vitesse du changement à laquelle l’environnement extérieur progresse, alors cette organisation est réduite à survivre jusque sa fin prochaine.

Quel que soit l’environnement, nous sommes face à de gros enjeux business, organisationnels et sociétaux. Ce ne sont pas seulement des enjeux marketing ou des enjeux de communication ou encore uniquement des enjeux technologiques.

Enquête et renseignements commerciaux

Enquête et renseignements commerciaux

Le renseignement commercial est une enquête de solvabilité d’une entreprise.
Il y a plusieurs types d’enquête plus ou moins approfondie.
Ces enquêtes sont payantes et accessible à tous.
Elles vous permettront ce connaître la solvabilité GCI, les bilans de l’entreprise concernée, ses partenaires bancaires sont également contacté pour étudier et faire un bilan sur sa solvabilité, son niveau de trésorerie, ses filiales, ses participations, les marques de l’entreprise, l’évolution de son activité, son historique juridique, les événements majeurs survenue, ses projet d’évolution et d’investissement, une analyse financière….
Plus d’info : http://www.prevencia.eu

Ces enquêtes sont aussi disponible pour une entreprise pour évaluer sa propre solvabilité ou celle d’un client.
Plus d’info : http://www.recolia.fr

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Se faire payer un problème de taille

Se faire payer un problème de taille

Une société est attentive à sa trésorerie. Le poste client est un point critique à surveiller de près et être exigeant pour vous faire payer sans délai est un prérequis pour une gestion saine de votre entreprise.En effet les créances client deviennent alors des besoins à financer ponctionnant les ressources stables de l’entreprise.Être fondamentalement « orienté client » peut donner des scrupules à réclamer le paiement de ses factures en temps et en heure, mais cette rigueur est aussi une preuve de sérieux.

Eviter les impayés

L’anticipation est un réflexe obligatoire pour réduire les risques de factures non réglées. En effet, pour éviter l’accumulation de créances, le premier réflexe est de prévenir avant de guérir. Tout commence par la rédaction de conditions générales de ventes et des clauses particulières acceptées par le client, ne laissant aucune place à l’ambiguïté. Les délais de paiement sont clairement indiqués. Si certains ne respectent pas les termes conclus, vous devez savoir relancer avec efficacité…